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中國郵政電子商務速遞業(yè)務系統(tǒng)
下載數(shù): 次 時間:2013-04-26

詳細說明
項目概述

2006年,中國郵政集團公司與阿里巴巴建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系,共同推出推薦物流“e郵寶”項目,這一強強聯(lián)合使百姓網(wǎng)上購物更加安全、方便、快捷。為此,中國郵政集團公司委托北京智云達科技有限公司開發(fā)電子商務速遞業(yè)務系統(tǒng),作為這一合作的生產(chǎn)支撐系統(tǒng)。該系統(tǒng)通過先進的B2B技術(shù)與淘寶網(wǎng)對接,成功實現(xiàn)了電子商務信息與物流配送信息的互通。中國郵政接收淘寶賣家的訂單信息,根據(jù)信息內(nèi)容由當?shù)剜]局上門攬收,并將攬收及投遞結(jié)果在第一時間內(nèi)反饋至淘寶網(wǎng),淘寶網(wǎng)根據(jù)中國郵政集團公司提供的投遞信息,完成貨款的支付。

業(yè)務流程

從買家發(fā)起訂單至支付寶為賣家支付貨款,形成了完整的業(yè)務處理信息閉環(huán),其具體業(yè)務流程描述如下(其中,2-7項為電子商務速遞業(yè)務系統(tǒng)提供的功能):
◆ 買家發(fā)起訂單,存儲至淘寶網(wǎng),并支付貨款至支付寶
◆ 淘寶網(wǎng)定時發(fā)送買家訂單至中國郵政集團總公司速遞局
◆ 速遞局按訂單內(nèi)容將訂單分發(fā)至賣家所屬的郵局
◆ 郵局根據(jù)訂單內(nèi)容完成上門攬收
◆ 郵政通過客戶端軟件將攬收結(jié)果反饋至中國郵政集團總公司速遞局
◆ 速遞局將攬收結(jié)果通過系統(tǒng)通知淘寶網(wǎng)
◆ 速遞局等待郵件投遞后將郵件投遞結(jié)果反饋至淘寶網(wǎng)
◆ 淘寶網(wǎng)收到郵件投遞信息,為賣家支付貨款
中國郵政電子商務速遞業(yè)務系統(tǒng)流程圖


功能概述
中國郵政電子商務速遞業(yè)務系統(tǒng)
▲ 系統(tǒng)統(tǒng)計匯總

中國郵政集團總公司可以統(tǒng)計全國范圍的業(yè)務開展情況,各省可以統(tǒng)計本省的業(yè)務開展情況,各市可以統(tǒng)計本市的業(yè)務開展情況等,均實現(xiàn)分等級、分權(quán)限控制;管理部門通過該功能不僅可以了解全國業(yè)務受理部門的受理情況,同時也可以了解業(yè)務的總體發(fā)展情況。

▲ 系統(tǒng)數(shù)據(jù)通訊

通訊功能主要用于實現(xiàn)中國郵政集團總公司與淘寶網(wǎng)的數(shù)據(jù)傳輸,以及中國郵政集團總公司與業(yè)務開辦局的數(shù)據(jù)傳輸,既是數(shù)據(jù)集中存儲中心同時也是數(shù)據(jù)集中管理及控制中心,其中數(shù)據(jù)傳輸功能為管理員提供了詳細的系統(tǒng)執(zhí)行過程。

▲ 分析監(jiān)控管理

系統(tǒng)以曲線、柱狀、餅圖等方式展現(xiàn)業(yè)務的交易數(shù)據(jù),管理部門可以通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計圖清楚、直觀地了解業(yè)務開展情況、預計未來的業(yè)務發(fā)展趨勢,以便及時采取相應業(yè)務運營措施及實施方案,為管理部門實現(xiàn)宏觀的控制提供了有效、可行的手段進展情況,為管理部門提供了有效的監(jiān)督、管理手段。

▲ 業(yè)務管理功能

通過業(yè)務管理功能可實時了解各業(yè)務開辦局對信息的及時處理情況、處理質(zhì)量,并使用系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)對受理局進行考核,提高服務質(zhì)量、掌控業(yè)務。
中國郵政電子商務速遞業(yè)務系統(tǒng)1
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