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市民周先生10月24日在市北區(qū)四流南路上的一家糧油市場(chǎng)購買了20袋“五得利”面粉,共花費(fèi)1940元。11月初在使用其中一袋的時(shí)候,周先生在里面發(fā)現(xiàn)了一些線頭,并且還在其中發(fā)現(xiàn)了兩只已經(jīng)風(fēng)干的老鼠。得知此事后,廠家五得利面粉集團(tuán)有限公司派人來將產(chǎn)品進(jìn)行了取樣,并表示會(huì)給作出處理,但到目前雙方卻始終未能達(dá)成一致。
面粉中發(fā)現(xiàn)風(fēng)干的老鼠
周先生經(jīng)營了一家餐飲公司,因?yàn)槠饺彰娣塾昧枯^大,所以他經(jīng)常一次性買很多備用,10月24日,周先生來到市北區(qū)四流南路上的一家糧油市場(chǎng),購買了20袋“五得利超精高筋小麥粉”,每袋價(jià)格97元。剛使用了幾袋,其中一袋發(fā)現(xiàn)了問題。
“有一袋在使用了差不多一半時(shí)候發(fā)現(xiàn)里面有一堆線頭,應(yīng)該是用來密封袋口的那種,再往下竟然有兩只已經(jīng)風(fēng)干的老鼠?!敝芟壬硎?,雖然自己經(jīng)營餐飲生意多年,但出現(xiàn)這種事還是讓他十分吃驚。“袋子包裝完好,而且兩只老鼠已經(jīng)完全風(fēng)干,說明已經(jīng)在里面已經(jīng)有一段時(shí)間了,不可能是后來進(jìn)去的?!?br />
周先生將這一情況反映給廠家,第二天廠家就派人來進(jìn)行了取樣,并表示會(huì)在之后給出處理結(jié)果,但從取樣到現(xiàn)在已經(jīng)過去了半個(gè)多月,周先生卻一直沒有收到回復(fù)。“難道事情就這么不了之么?”周先生將這一情況反映給了食藥監(jiān)。
五得利廠家:無法確定老鼠來源
面粉中吃出老鼠?聽起來有些不可思議,為弄清情況,信網(wǎng)聯(lián)系了面粉的生產(chǎn)廠家五得利面粉集團(tuán)有限公司,工作人員在核實(shí)后承認(rèn),之前的確接到過周先生的投訴,但對(duì)于老鼠的來源,工作人員有不同的說法。
“老鼠是在包裝開封后兩三天才發(fā)現(xiàn)的,在這之前已經(jīng)使用了,這就很難確定老鼠的具體來源?!惫ぷ魅藛T稱食藥監(jiān)已經(jīng)對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查,但因?yàn)槊娣垡呀?jīng)開封無法確定老鼠來源,所以沒有立案。
“現(xiàn)在就是想跟顧客協(xié)商處理這個(gè)事。”工作人員說道。“我們之前向顧客提出退一賠十,也就是再賠償顧客十袋同樣的面粉,但顧客沒有答應(yīng)?!?br />
食藥監(jiān)部門建議先協(xié)商
青島市市北區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局的工作人員告訴信網(wǎng),由于面粉的包裝已經(jīng)打開,所以無法百分百確定老鼠是在密封前就在袋子里的?!叭绻櫩驼J(rèn)為對(duì)方在生產(chǎn)過程中存在問題,可以向廠家所在地區(qū)的食藥監(jiān)部門投訴,要求對(duì)其進(jìn)行檢查,如果存在問題肯定會(huì)給予處罰。建議雙方先協(xié)商解決,如果解決不了可以走法律程序,但這涉及到取證的問題?!毙啪W(wǎng)全媒體記者 楊宇宣
本文關(guān)鍵詞:處理 五得利 面粉 糧油 老鼠 食品安全 廠家
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